現在ご利用中のフレッツ光回線でのご利用環境をそのままTNCヒカリでご利用いただくためには、「転用」のお手続きが必要です。この「転用」のお手続きには、NTT西日本が発行する転用承諾番号が必要となりますので、下記をご確認の上、取得をお願いします。（転用とは？）

＜事前にご準備いただくもの＞

本人性確認の為、お申し込みには以下のフレッツ光の契約情報が必要です。
フレッツ光のご利用開始時にNTT西日本から届いたご案内またはNTT西日本から送付される請求書等をご確認ください。

1. フレッツ光の「お客さまID（CAF/Lで始まる番号）」または「ひかり電話の電話番号」等
2. フレッツ光のご契約者名
3. フレッツ光のご利用場所住所
4. フレッツ光のお支払い方法

＜転用承諾番号の取得方法＞

お客様からNTT西日本へご連絡の上、転用承諾番号の取得を行ってください。
転用承諾番号は次のステップで必要となりますので、必ずメモ等に控えてください。

TNCヒカリへのお申し込み手続きを行ってください。ご指定のお時間帯に当社よりご説明の電話をさせていただく「折り返し電話予約」も承ります。
転用承諾番号には有効期限がありますので、お早めにお手続きをお願いします。
TNCヒカリをお申し込みの前に必ず「約款・規約」をお読みください。

※新たにTNCへお申し込みの場合には、ご本人様を確認できる公的証明書等が必要となります。

手続き完了後、ご利用開始となります。詳細につきましては郵送にてご連絡します。

TNCヒカリのサービス提供エリアは、静岡県内のNTT西日本のフレッツ光ネクストサービス提供エリアです。

TNCヒカリへのお申し込み手続きを行ってください。ご指定のお時間帯に当社よりご説明の電話をさせていただく「折り返し電話予約」も承ります。
TNCヒカリをお申し込みの前に必ず「約款・規約」をお読みください。

お申し込み後、担当窓口よりお電話にてご連絡させていただき、光回線が提供可能なことを確認した上で工事日を決定します。

※新たにTNCへお申し込みの場合には、ご本人様を確認できる公的証明書等が必要となります。

TNCヒカリの接続に必要となるユーザID・パスワード等が記載されたお知らせを送付します。

NTT西日本指定の工事担当者がお伺いし、光回線工事を行います。
回線工事にはお客様の立ち会いが必要です。

※NTT西日本から回線終端装置等が事前に送付され、お客様ご自身での取り付けが必要になる場合があります。

パソコンや機器の設定等を行ってください。