光コラボレーション事業者が提供するフレッツ光の設備を使った光インターネットサービス*1 をご利用中の方が、新たに工事を実施することなく*2、TNCヒカリや他の光コラボレーション事業者が提供する光インターネットサービス、NTT西日本のフレッツ光のご契約に変更するお手続きのことです。
*1 「光コラボレーションモデル」と呼びます。
*2 一部、工事が必要な場合もあります。
＜TNCのサービスについて＞
事業者変更と同時に、TNCは退会となります。
変更後もTNCのメールアドレスや有料のオプションサービスを継続してご利用する場合は、TNC事務局までご連絡ください。
以下の条件を全て満たしていない場合、事業者変更承諾番号のお手続きを承ることができません。
| 項目 | 内容 | 費用 |
|---|---|---|
| 事務 手数料 |
・2022年6月30日以前にTNCヒカリをお申し込みのお客様が事業者変更に伴い解約する場合、事業者変更手続きにかかる事務手数料として3,300円（税抜3,000円）がかかります。 ・2022年7月1日以降にTNCヒカリをお申し込みのお客様が事業者変更に伴い解約する場合、対面や電話による方法にて事業者変更を行ったときは、事業者変更承諾番号発行手数料として3,300円（税抜3,000円）がかかります。 |
3,300円（税込） |
| 現在のご契約 |
|---|
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| TNCヒカリから 事業者変更する
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| 事業者変更後のご契約 | |
|---|---|
| 他事業者の光回線でTNCサービスをご利用の場合 ※1 | TNC×ドコモ光
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| TNC ver SoftBank 光
| |
| TNCサービスを継続しない場合 | 他事業者の光コラボを利用する ※2 |
※1 TNCのメールアドレス・オプションサービスを引き続きご利用いただけます。
※2 事業者変更に伴い、TNCとの契約を他プランで継続されない場合、TNCが提供するオプションサービス・メールアドレスはご利用できなくなりますので、ご注意ください。
事業者変更は専用チャットでのお手続きとなります。専用チャットのご利用にはマイページへのログインが必要となり、ログインにはユーザIDとユーザパスワードまたはマイページIDとマイページパスワードが必要でございます。
※事業者変更承諾番号は、受付完了後から3日以内にSMSにて通知させていただきます。
ユーザID・ユーザパスワードは入会時にお送りしている「ご契約内容確認書」または「登録完了のお知らせ」の書面に記載をしています。ユーザID・ユーザパスワードが分からない方は、以下より再送のお手続きをお願いいたします。
事業者変更承諾番号の有効期間は発行日（当社で発行処理した日）より15暦日となります。有効期限を過ぎた場合には、再度お手続きが必要になります。
有効期限は承諾番号でもご確認いただけます。Tの後ろの4ケタが有効期限の月日となっています。
「事業者承諾番号」をもとに、事業者変更のお申し込みを行ってください。事業者変更日やお申し込み方法は、変更先事業者にご確認ください。
・ファミリータイプ2年バリューパック（N）：3,300円（税抜3,000円）
・マンションタイプ2年バリューパック（N）：2,200円（税抜2,000円）
※2022年7月1日以降にお申し込みの方
・ファミリータイプ2年バリューパック：13,200円（税抜12,000円）
・マンションタイプ2年バリューパック：13,200円（税抜12,000円）
※2022年6月30日以前にお申し込みの方
2年バリューパックの適用を受けていて、解約日（事業者変更の手続により、変更先事業者へ回線の切り替えが完了した日）が契約更新期間以外の場合には、2年バリューパックの契約解除料をお支払いいただきます。
※2年バリューパックの契約更新期間につきましてはご契約内容の確認ページにてご確認いただけます。
