ADSLモデム返却時の誤返却および同梱私物品の取り扱いについて

お客様各位

2009年7月22日
最終更新日：2009年9月28日

TOKAIネットワーククラブ事務局

平素は弊社ADSLサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様が解約や故障等によるモデム交換に伴いレンタル機器をご返却される際に、私物（以下「私物品」という。）を誤って同梱される場合がございます。誤って同梱された私物品について、以下の通り保管期間を定め、保管期間経過後は私物品を廃棄させていただきますので、ご案内させていただきます。

※	レンタル機器の返却受付処理については厳正に行っておりますが、誤って同梱された私物品の全てを保管することは保証致しかねますので、あらかじめご了承ください。ご返却の際は、私物品を誤って同梱することが無いようにご確認をお願い致します。

何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

記

保管期間

私物品が届いてから90日

対応

・	保管期間内にお問い合わせがなく保管期間を経過した私物品（個人情報含む）については、全て廃棄させていただきます。
・	私物品確認のお問い合わせは保管期間内にお願い致します。（お問い合わせの際、返却時の伝票控えをお手元にご用意ください）
・	お客様からお問い合わせをいただいてから、私物品の確認に時間を要する場合がございます。
・	保管期間内にお問い合わせをいただきましても、私物品を特定できない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
・	私物品の返却送料につきましては、お客様負担となります。

お問い合わせ先

TOKAIネットワーククラブ事務局
電話番号	：	0120-696927（通話料無料）
受付時間	：	月～金	10:00～12:00、13:00～20:00
		土日祝	10:00～12:00、13:00～18:00

※	年間数日のお休みをいただきます。
※	携帯電話・PHSからも発信できます。
※	IP電話からは発信できません。一般の電話回線をご利用ください。

以上

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