訪問サポート料金の算出方法は以下の通りです。
訪問サポート料金 = 基本訪問料金（無料） + 作業料金 + 機器販売料金
個別の作業料金、機器販売料金は、下記表をご確認ください。
|
| ■ 基本訪問料金 |
（税込） |
| メニュー |
内容備考 |
料金 |
| 訪問料 |
1回出張あたりの訪問料金 |
無料 |
|
| ■作業料金（パック料金） |
| 1. 基本設定パック（基本的なインターネット接続設定を実施します） |
（税込） |
| 作業内容 |
作業目安
時間 |
内容備考 |
単位 |
料金 |
| ネットワーク設定 |
15分 |
|
1台 |
10,000円 |
| 無線LAN設定 |
5分 |
| ・ |
PC/タブレット/スマートフォン/ゲーム機/プリンタ等の無線LAN（Wi-Fi）接続設定 |
|
2台まで |
| メール設定 |
10分 |
| ・ |
一般的なメールソフト [Windows/Mac/Android･iOSの標準メールアプリ、Outlook等] のアカウント設定 |
|
1アカウント |
| ウイルスソフト設定 |
15分 |
| ・ |
TOKAI SAFE もしくは お客様にてご用意いただいたウイルス対策ソフトのインストール・設定 |
|
1台 |
| 簡易説明（10分） |
10分 |
| ・ |
簡単な設定に関わる説明、アフターフォロー等 10分程度 |
|
1回 |
|
| 2. 端末初期設定パック（端末の開梱・設置、初期設定、インターネット接続設定に関係する各作業を実施します） |
（税込） |
| 作業内容 |
作業目安
時間 |
内容備考 |
単位 |
料金 |
| ネットワーク設定 |
15分 |
|
1台 |
16,500円 |
| 無線LAN設定 |
5分 |
| ・ |
PC/タブレット/スマートフォン/ゲーム機/プリンタ等の無線LAN（Wi-Fi）接続設定 |
|
2台まで |
| メール設定 |
10分 |
| ・ |
一般的なメールソフト [Windows/Mac/Android･iOSの標準メールアプリ、Outlook等] のアカウント設定 |
|
1アカウント |
| ウイルスソフト設定 |
15分 |
| ・ |
TOKAI SAFE もしくは お客様にてご用意いただいたウイルス対策ソフトのインストール・設定 |
|
1台 |
| 端末初期設定 |
15分 |
| ・ |
PC/タブレット/スマートフォン/ゲーム機/ネットワークTV/ひかりTVチューナ等の開梱・設置 |
|
1台 |
| 各種アカウント取得・設定 |
10分 |
| ・ |
Microsoft/Google/amazon/Apple ID 等の設定に必要なアカウントの取得・設定作業 |
|
1アカウント |
| Microsoft Office® 認証 |
5分 |
| ・ |
インストール済みのMicrosoft Office® のライセンス認証
※Microsoftアカウントの取得は含みません |
|
1回 |
| 簡易説明（10分） |
10分 |
| ・ |
簡単な設定に関わる説明、アフターフォロー等 10分程度 |
|
1回 |
|
| ■作業料金（作業単独の場合） |
（税込） |
| メニュー |
作業目安
時間 |
内容備考 |
料金 |
| インターネット接続 |
ネットワーク設定 |
15分 |
|
6,600円 |
| 無線LAN設定 1台ごと |
5分 |
| ・ |
PC/タブレット/スマートフォン/ゲーム機/プリンタ等の無線LAN（Wi-Fi）接続設定 |
|
4,400円 |
| メール設定 |
10分 |
| ・ |
一般的なメールソフト [Windows/Mac/Android･iOSの標準メールアプリ、Outlook等] のアカウント設定 |
|
5,500円 |
| セキュリティ |
ウイルスソフト設定 |
15分 |
| ・ |
TOKAI SAFE もしくは お客様にてご用意いただいたウイルス対策ソフトのインストール・設定 |
|
6,600円 |
| 端末設定 |
端末初期設定 |
15分 |
| ・ |
PC/タブレット/スマートフォン/ゲーム機/ネットワークTV/ひかりTVチューナ等の開梱・設置 |
|
6,600円 |
| 各種アカウント取得・設定 |
10分 |
| ・ |
Microsoft/Google/amazon/Apple ID 等の設定に必要なアカウントの取得・設定作業 |
|
5,500円 |
| Microsoft Office® 認証 |
5分 |
| ・ |
インストール済みのMicrosoft Office® のライセンス認証
※Microsoftアカウントの取得は含みません |
|
4,400円 |
| 周辺機器 |
家庭用 複合プリンタ設定 |
15分 |
|
6,600円 |
| 各家庭用 複合プリンタ設定（FAX付き） |
20分 |
| ・ |
上記に加え、FAX設定も実施する場合
※短縮ダイヤル登録等の設定は含みません |
|
7,700円 |
| ビジネスプリンタ（ネットワーク）設定 |
30分 |
| ・ |
ビジネス向けプリンタの設定
※作業時間が30分を超える場合、追加5分毎に1,100円（税込）が別途かかります。 |
|
9,900円 |
| その他周辺機器設定 |
15分 |
| ・ |
その他周辺機器の接続設定作業
（テレビ、ゲーム機器各種、デジカメ、LANカード、外付けドライブ各種等）
※作業時間が15分を超える場合、追加5分毎に1,100円（税込）が別途かかります。 |
|
6,600円 |
| トラブル対応・その他 |
トラブル診断 |
45分 |
| ・ |
パソコンのトラブル診断
作業時間が45分を超える場合、追加5分毎に1,100円（税込）が別途かかります。 |
|
13,200円 |
| Windows Update |
30分 |
| ・ |
同一Windowsにおけるアップデート作業
※メジャーアップデート[Win10→11等]は別途お見積りの上対応いたします。 |
|
9,900円 |
| ウイルス駆除 |
45分 |
| ・ |
ウイルス感染の調査及び簡単な駆除作業
（状況によりWindows初期化インストールに切替） |
|
13,200円 |
| Windows初期化インストール |
75分 |
| ・ |
パソコンの初期化インストール作業
※作業時間が75分を超える場合、追加5分毎に1,100円（税込）が別途かかります。 |
|
19,800円 |
| データ移設またはバックアップ |
60分 |
| ・ |
旧パソコン等からのデータ移設またはバックアップ作業
※作業時間が60分を超える場合、追加5分毎に1,100円（税込）が別途かかります。
※バックアップ時の、メディア機器代は別途かかります。 |
|
16,500円 |
| 簡易説明（10分） |
10分 |
| ・ |
簡単な設定に関わる説明、アフターフォロー等 10分程度 |
|
5,500円 |
| パソコンレッスン |
60分 |
| ・ |
基本的な操作説明 60分以内（インターネット/メール/Word/Excel） |
|
16,500円 |
| その他作業・延長料金 |
5分 |
|
1,100円 |
|
| ■機器販売料金 |
（税込） |
| メニュー |
内容備考 |
料金 |
| LAN関連 |
延長ケーブル 1M |
| ※ |
ケーブルの配線工事は別途費用がかかります。 |
| ※ |
モール、壁打込み費用は含まれません。 |
|
330円 |
| 延長ケーブル 5Mまで |
1,650円 |
| 延長ケーブル 10Mまで |
2,090円 |
| 延長ケーブル 20Mまで |
3,080円 |
|
| ■その他注意事項 |
| ※ |
訪問サポートの提供可能地域は、静岡県内のみとなります。 |
| ※ |
静岡県内の一部地域は別途料金がかかることがあります。詳しくはお問い合わせください。 |
| ※ |
上記表は、1作業でパソコン1台の個人仕様による一般的な作業の価格となります。小規模な事業等の場合、別途ご相談ください。 |
| ※ |
ホームテレフォン、ガス検知器、ホームセキュリティなどを利用されている場合、お客様宅の環境により機器を設置できないことがあります。 |
| ※ |
作業の内容によっては特別技術料を加算させていただくことがあります。その場合は、作業前に料金を提示させていただきます。 |
| ※ |
パソコンを複数台接続される場合はHUB等の機器が必要となります。機器は、お客様ご自身でご用意ください。 |
| ※ |
LANボード、LANカード、メモリ、ハードディスクドライブ、HUB、ルータ等の機器は、事前にお申し出いただければ、機器を用意いたします。なお、機器代金はお客様のご負担となります。 |
| ※ |
インターネットに接続できるゲーム機は、上記作業料金表でパソコンに置き換えることができます。ただし、ゲーム機に置き換えた場合でも料金は変わりません。 |
| ※ |
メール設定は、OSに標準添付のメールソフトへ対応いたします。 |
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