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メールサービス仕様変更のお知らせ

お客様各位 2007年10月18日 最終更新日：2008年4月30日 TOKAIネットワーククラブ事務局 平素はTOKAIネットワーククラブをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 このたび弊社では、メールサービスの仕様を変更いたしますので、詳細につき、以下にご案内いたします。 記 1. メールサービスの仕様変更点 2. お客様への影響 3. メンテナンスの日程 4. お問い合わせ 1. メールサービスの仕様変更点 メールサービスの仕様変更では、弊社メールサーバにあるお客様のメールボックスの容量の制限がなくなります。 また、現在、メール保管期間はございませんが、60日の期限を設けさせていただきます。 そのため、60日の保管期間を経過すると、「メールボックスに残っているメール」は読んでいる、読んでいないにかかわらず自動的に削除されます。削除されたメールは復元できません。 なお、お客様がパソコンのOutlook Expressなどのメールソフトで受信したメールは削除されません。 現在のメールサービスの仕様からの変更点は下記の通りです。 現在の仕様 変更後の仕様 メールボックス容量 （サーバ上のメールボックスに蓄積できるメールの総容量） 30MB/1メールアドレス ⇒ 制限なし メールボックス内メール保管期間 （サーバ上のメールボックス保管期間） なし ⇒ 60日※ 最大受信容量/メール1通 （1メールで受信できる最大メール容量） 10MB/1通 ⇒ 10MB/1通 最大送信容量/メール1通 （1メールで送信できる最大メール容量） 10MB/1通 ⇒ 10MB/1通 ※「60日保管期間制限」によるメールの削除適用日は下記の通りです。 対象メールアドレス 「60日保管期間制限」によるメールの削除 適用日 < 〜@tokai.or.jp >と< 〜@ny.tokai.or.jp > 2008年6月10日（火） < 〜@tokai.or.jp >と< 〜@ny.tokai.or.jp >以外 2008年7月8日（火）〜 「3. メンテナンス日程」をご確認ください。 また、< 〜@tokai.or.jp >と< 〜@ny.tokai.or.jp >以外のメールアドレスをご利用のお客様につきましては、延期しておりました、メール新機能がご利用いただけるようになります。 【新機能】 メール保存期間設定 自動応答メール設定 メール転送設定 メールボックス使用容量確認 上記、仕様変更はメンテナンス終了後よりご利用いただけます。メンテナンス日程は下記の「3. メンテナンス日程」をご確認ください。 注意 当メンテナンス作業に伴い、一部のお客様におきましては、一度受信したメールが再受信してしまう可能性がございます。 予めご了承いただきますようお願いいたします。 2. お客様への影響 ※ メンテナンス時、既にサーバにあるメールは、メンテナンス完了日を0日として算出します。 また、パソコンのメールソフトで受信したメールは削除されません。 例） 60日保管期間制限によるメールの削除が、2008年6月10日（水）より適用される場合 2008年6月10日（水） 61日前の4月10日までに届いたメールが削除されます。 2008年6月11日（木） 61日前の4月11日に届いたメールが削除されます。 2008年6月12日（金） 61日前の4月12日に届いたメールが削除されます。 メールの受信をしていない場合は、メールボックスにメールが残ったままとなります。 対処方法 メールをメールボックスからパソコンなどに長期間受信していない場合は、メールを読んだ、読んでいないにかかわらず保管期間経過後、削除されてしまいます。削除されないために、60日の保管期間内で定期的にパソコンのメールソフトで受信してください。 WebMailだけでメールの送受信を行っていて、Outlook Expressなどのメールソフトでメールを受信していない場合は、メールボックスにメールが残ったままとなります。 対処方法 WebMailのみで、メールの送受信をしている場合、メールを読んだ、読んでいないにかかわらず保管期間経過後、削除されてしまいます。削除されないために、60日の保管期間内で定期的にパソコンのメールソフトで受信してください。 なお、メールソフトで受信をおこなうとメールがパソコン内に移動しますのでWebMailでメールを表示できなくなります。 詳しくは「2. お客様への影響」をご覧ください。 これからメールソフトに設定をされる方は下記のページをご覧ください。 メールソフトの設定 ※ メールソフトで受信後もWebMailでメールを表示させる場合は、メールソフトで受信する前に下記の設定を行ってください。 ■サーバにメッセージのコピーを置く Windowsメールをご利用のお客様 Outlook Express 6.0 をご利用のお客様 上記設定を行っても保管期間経過後、削除されます。 1つのメールアドレスを複数のパソコンに設定し、メールの送受信をされている場合、ご利用のパソコンのメールソフトで「サーバに残す」「サーバーにメッセージのコピーを置く」（メールソフトによって異なります）の設定をしているため、パソコンでメールを受信後もメールボックスにメールが残ったままとなります。 対処方法 1つのメールアドレスを複数台のパソコンで利用するために「サーバーにメッセージのコピーを置く」の設定をされている場合、読んだ、読んでいないにかかわらず、保管期間経過後、削除されてしまいます。 削除されないために、60日の保管期間内で定期的にメール設定をしているすべてのパソコンのメールソフトで受信を行ってください。 3. メンテナンスの日程 ご利用のメールアドレスによってメンテナンス日が異なります。下記のページにてご確認ください。 トラブル・メンテナンス情報 4. お問い合わせ 本件に関するお問い合わせは、弊社テクニカルサポートセンターまでお問い合わせください。 お問い合わせ 今後ともTOKAIネットワーククラブをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。 以 上 このページのトップへ

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