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TOKAI・ADSL(BIGLOBE)サービス提供終了について
お客様各位
2022年11月9日
株式会社TOKAIコミュニケーションズ
平素は「TOKAI ADSL接続サービス」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様よりご契約いただいている「TOKAI・ADSL」サービスについて、ISPサービスを提供しているビッグローブ株式会社より本サービスの対象のBIGLOBEが提供する「使いほーだい」コースが2023年2月28日(火)をもってサービス提供終了との連絡がございました。
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サービス提供終了のお知らせ
BIGLOBEが提供する「使いほーだい」コース終了にあわせて当社がサービス提供いたしております「TOKAI・ADSL」についても2023年2月28日(火)をもってサービス提供を終了いたします。長きにわたり、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
BIGLOBEが提供する「使いほーだい」コース終了については以下をご確認ください。
ダイヤルアップ接続対象コース サービス提供終了のお知らせ
記
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終了するサービス
TOKAI・ADSL
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サービス提供終了日
2023年2月28日(火)
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2023年3月1日(水)以降、「TOKAI・ADSL」での通信は、ご利用ができなくなります。
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解約手続き
「TOKAI・ADSL」の解約は当社での解約が必要です。BIGLOBEが提供する「使いほーだい」コースを変更されても、「TOKAI・ADSL」は解約になりません。お客様からのご連絡が必要となりますので、ISPの手続きにあわせて下記お手続きフォームでのお手続き、もしくはTOKAIテクニカルサポートセンターまでご連絡ください。
TOKAI ADSL提携プロバイダ[BIGLOBE]解約手続きフォーム
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サービス提供終了日までに「TOKAI・ADSL」のご解約の手続きが確認できない場合でも2023年2月28日で自動的に解約となります。
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ADSLモデムのご返却について
これまでご利用いただきましたADSLモデムにつきましては、ご返却をお願いいたします。弊社にて「TOKAI・ADSL」の解約処理を行ってから一週間ほどでお届けする「ADSLサービス解約・モデム返却日のお知らせ」に同梱されている送付状に返却先住所を印字しておりますので、ご利用ください。
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本件に関するお問い合わせ先
TOKAIテクニカルサポートセンター
お電話でのお問い合わせ:054-629-4261
受付:10:00〜19:00(平日)/10:00〜18:00(土日祝)
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メンテナンスの関係上お休みをいただく場合があります。
Webフォームからもお問い合わせいただけます。
一般的なお問い合わせ
以 上
株式会社TOKAIコミュニケーションズ