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トラブル・メンテナンス情報

更新日:2017年02月24日

※時刻は【00:00〜23:59】で表記しております

メンテナンス情報

【緊急】TOKAI SAFEのお申し込み・お手続き受付一時停止のお知らせ
停止日時 2017年02月27日(月) 08時30分から09時30分の間
停止内容 TOKAI SAFEのお申し込み・お手続き受付不可
停止理由 サーバメンテナンス作業の為
影響範囲 弊社インターネットサービスをご利用のお客様
コメント 急なご連絡となりまして、大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご協力をお願い致します。

【緊急】TNCヒカリ/フレッツ光対応サービス一時停止のお知らせ
停止日時 2017年02月27日(月) から2017年03月03日(金) の00時00分〜08時00分の間で切断が最大1回発生します
停止内容 TNCヒカリ/フレッツ・光対応サービスにおいてIPv6のインターネット接続不可
停止理由 弊社センタ内機器メンテナンス作業の為
影響範囲 IPv6接続でのインターネットサービスをご利用の一部ユーザ様
コメント 対象サービス
・TNCヒカリ・ファミリー
・フレッツ光 ネクスト・ファミリー
・フレッツ光 ネクストライト・ファミリー
・TNCヒカリ・マンション
・フレッツ光 ネクスト・マンション
・フレッツ光 ネクストライト・マンション

急なご連絡となり大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご協力をお願い致します。

※TNCヒカリ/フレッツ光ネクストの接続機器のホームゲートウェイ(HGW)をご利用の方は、メンテナンス終了後、機器の再起動が必要な場合がございます。

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トラブル報告

インターネット接続サービスにおける障害のご報告
障害発生日時 2017年02月16日(木) 18時01分
障害復旧日時 現在復旧作業中です。
障害内容 フレッツ・光対応サービス・TNCヒカリにおいてIPv6接続でのインターネット接続不可
障害原因 調査中
影響範囲 IPv6接続でのインターネットサービスをご利用の一部ユーザ様
コメント ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。詳細が分かり次第、更新させていただきます。

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