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ホーム > 会員サポート > 各種手続き・確認 > 記載の料金はすべて税抜です。別途消費税が加算されます。


ADSLのお引越し(ADSL利用場所変更)



ADSLパワーラインをご利用の方

2018年1月31日をもちまして「ADSLパワーライン」の新規お申し込み受付を終了いたしました。
なお、現在ご利用中のお客様は引き続きご利用いただけます。
ご不明点ならびに他サービスへの変更検討などは TOKAIネットワーククラブ までお問い合わせください。

ADSLパワーラインを利用中で、お引越し先でもADSLのご利用を希望される場合には、「お引越し手続きとは?」や注意事項をご確認のうえ、ADSLのお引越し手続きを進めてください。

Q:引越し先に電話回線がなくても、ADSLを使えるの?→ADSLを使えます!

お手続きの際に、ADSLパワーライン専用回線タイプをお申し込みください。
お客様からNTTへ連絡する必要もありません。

専用回線タイプでは、音声通話はご利用いただけません。(TT-PHONE除く。)
また月々のNTT回線使用料は、電話加入権が不要な代わりに、電話共用タイプよりも専用回線タイプの方が割高となります。



お引越し手続きの流れ



ADSLのお引越し手続きは、下記のように進められます。
専用回線タイプの場合は「3」からのお手続きとなります。
お引越し手続きの流れ

STEP1 お引越し先のサービスエリアの確認 お客様
お引越し先がADSLパワーラインのサービスエリアであることを、「ADSLパワーライン サービスエリア確認」で確認してください。

→
ADSLパワーライン サービスエリア確認
→
ADSLパワーライン 提供エリア
↓
STEP2 【電話共用タイプのみ】電話回線のお引越し手続き

お客様→NTT
お引越し先で電話が開通していない(電話が使えない)場合には、下記のようなお手続きをするために、まずNTT(局番なしの『116』)へご連絡ください。

電話回線の移設手続き
電話回線の新規敷設手続き
休止されている電話回線の再開手続き

NTTへの連絡が必要なお客様は、電話共用タイプのお客様のみです。
NTTには「TNCでADSLを使う」と、必ずお伝えください。
NTTへ連絡をした後に、電話開通日などが決定されます。
これらの情報は、ADSLのお引越し手続きに必要な情報ですので、必ずお控えください。

▼ADSLのお引越し手続きに必要な情報

* お引越し先 電話回線開通日(電話が使えるようになる日)
* お引越し先 電話番号
* お引越し先 電話回線名義人

念のため、NTTご担当者名、NTTへの連絡日もお控えください。
↓
STEP3 お手続き お客様→TNC
このページの下にある『お引越し手続き』ボタンより、手続きを行ってください。

お引越し先でも、現在お使いのADSLモデム・スプリッタをお使いいただきます。モデム・スプリッタは、お引越し先に持参してください。
【専用回線タイプのみ】お引越し先で専用回線タイプを利用する場合は、運転免許証・健康保険証・パスポート・住民基本台帳カード等のコピー(ご契約者のご住所が明記されているもの)、法人名義の場 合は登記簿のコピーを提出していただく必要がございます。またご契約者が未成年者の場合、別途親権者同意書と親権者の証明書が必要となります。

お手続きを進めるとお引越し届の請求画面が表示されますので、郵送でお手続きください。電話共用タイプは、ホームページ上でのお手続きのみとなります。
↓
STEP4 開通日連絡 TNC→お客様
お引越し先でのADSL開通日が決定いたしましたら、郵送でお客様に通知いたします。
開通日が来るまで、お待ちください。
↓
STEP5 ご利用開始 お客様
お知らせしたADSL開通日以降に、お引越し先でADSLモデム・スプリッタを設置し、ADSLの接続状態をご確認ください。

【専用回線タイプのみ】ADSL開通日には、NTT工事人がお客様宅敷地内で作業をする関係上、立会い(ご家族の方でも結構です)が必要となります。お立会いができない場合は工事を延期させていただきます。



移転お手続き費用



ADSLのお引越し手続きには、電話番号変更の有無に関わらず、下記の費用が必要となります。

1) NTT工事費
回線タイプ NTT工事費 *1
電話共用タイプ(電話とADSLを共用してお使いいただくタイプ) 3,050円(税抜) *2
専用回線タイプ(ADSL専用の回線を新たに敷設するタイプ) 2,200円〜10,500円(税抜) *3

*1 別途、NTT工事費としてNTT西日本より請求されます。

→
NTTからの請求書、払込通知票のサンプルはこちら
*2 NTT西日本よりADSL申し込み電話番号の電話料金と合算で請求されます。
*3 NTT西日本より別途請求書(払込通知票)が送付されますので案内に沿ってお支払いください。
宅内の配線状況によっては、10,500円(税抜)以上の工事費が発生する場合があります。

2) ADSL一時中断料金
ADSLお引越し(移転)お手続き中は、サービス一時中断と同等料金を適用し、日割り計算をいたします。

電話共用タイプ・専用回線タイプ 各プラン 1,000円/月(税抜)




注意事項



お手続きの前に、右記関連リンク「お引越し手続きとは?」を必ずお読みください。
お手続きは、お引越し先のご住所と電話番号(電話共用タイプの場合)、電話開通日が決定した後に行ってください。
NTTの都合や、入力内容に不備があった場合などは、ADSLサービスをご利用いただけない(インターネットの接続ができない)期間が発生する場合がございます。あらかじめご了承ください。
ADSLのお引越しにADSL電話番号変更がともなう場合も、「ADSLのお引越し」で、お引越しと電話番号変更、双方のお手続きができます。
ADSLのお引越しと「TT-PHONEの申し込み」「モデムタイプの変更」は、同時にお手続きすることができません。
下記のような理由で、お引越し先でのサービスがご提供できない、または通信速度が十分に出ない場合があります。

* 開局状況
* 電話回線の光化
* 線路長(NTT局からお客様宅までの電話回線の長さ)
* 空き電話回線の有無
* 電話回線品質状態



手続き



上記内容をご確認の上、下記ボタンよりお申し込みください。


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関連リンク

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お引越し手続きとは?

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サービスエリア確認

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NTT工事費キャッシュバック

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