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NTTの収容局から近距離（1.5Km程度）のユーザにおいて、8Mbps以上の速度が期待できます。
※ すべてのお客様に上記のメリットがあるわけではございません。
Q パーソナル12000に申し込むための条件はありますか？
● 現在ADSLをご利用いただいている方
< パーソナル8000プランの方 >
お手元のマニュアルの“回線状態を確認する”を参考にお客様のご利用のADSL回線速度が8M以下の方はご遠慮ください。
< パーソナル1500、640プランの方 >
お手元のマニュアルの“回線状態を確認する”を参考にお客様のご利用のADSL回線速度がそれぞれのプランでベストエフォートが出ていない方はご遠慮ください。
また、ベストエフォートが出ている場合でも、目安としてNTTの線路情報開示システムのページにて、NTT収容局からお客様のADSL設置場所までの線路距離長（ADSL設置場所〜ＮＴＴ収容ビル）が目安として1.5km以内の方のみお申し込みください。
※ 線路距離長が1.5km以内の方でも速度が十分出ない場合もございますので、ご了承ください。
▼ NTTの線路情報開示システム
 http://www.ntt-west.co.jp/open/senro/senro_user_index.html
● 新規でお申込みをされる方
開通後、必ずしも12Mの最高速度が出るとは限りません。
NTTの線路情報開示システムのページより、NTT収容局からお客様のADSL設置場所までの線路距離長（ADSL設置場所〜ＮＴＴ収容ビル）が目安として1.5km以内の方のみお申し込みください。
※ 線路距離長が1.5km以内の方でも速度が十分出ない場合もございますので、ご了承ください。
▼ NTTの線路情報開示システム
http://www.ntt-west.co.jp/open/senro/senro_user_index.html
Q 必ず12Mに速度が上がるのでしょうか？
パーソナル12000プランも他のサービス同様、ベストエフォートのサービスであり、速度を保証するものではありません。今現在、パーソナル8000をご利用で8Mbpsの速度が出ていないお客様がお申し込みいただきましても、速度の向上が見られません。同様に、パーソナル1500、パーソナル640プランを利用されている方で、それぞれ1.5Mbps、640kbpsの速度の出ていないお客様がお申し込みいただきましても速度の向上が見られません。
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